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Le bon dentiste a les honneurs qu’il mérite

Le bon dentiste a fait le bon choix et c’est ainsi qu’il a les honneurs de sa Majesté. Tout d’abord, le Dr. Stephan Kühni sait ce qu’il y a de mieux afin d’offrir le meilleur service à ses patients. C’est pourquoi, son métier, conseiller et soigner ses patients, il s’y consacre à 100%. Afin d’y parvenir, le bon dentiste a choisi de gagner du temps en faisant appel au « Au service de sa Majesté ».

Le bon dentiste

Le bon dentiste est à Renens

Le bon dentiste sait ce qu’il y a de mieux pour ses patients

Soucieux de savoir ce qu’il doit entreprendre pour satisfaire sa clientèle, le Dr. Stephan Kühni a fait appel « Au service de sa Majesté » pour différents sondages. C’est pourquoi, dans un premier temps, il a choisi de questionner sa clientèle sur les points suivants :

  • Pourquoi avez-vous choisi le Dr. Kühni ?
  • Qu’est-ce qui est le plus important pour vous chez un dentiste ?
  • Quelles sont les qualités les plus importantes chez le Dr. Kühni ?
  • Comment qualifiez-vous l’accueil chez le Dr. Kühni

Finalement, il a été constaté que 100% des patients interrogés apprécient particulièrement l’excellente qualité du travail, la prise en charge rapide et l’accueil chaleureux.

Un personnel satisfait et accompagné pour un service optimal

Le Dr. Kühni veille à ce que son personnel soit professionnel et accueillant. C’est pourquoi il met une très grande importance sur l’accompagnement de son personnel. Par ailleurs, il a également fait appel « Au service de sa Majesté » afin d’accompagner son personnel dans le chemin de l’excellence. Étant donné que l’avis de ses collaborateurs est primordial, il fut important de commencer par un sondage afin d’identifier les satisfactions et les points d’améliorations.

Une communication simple et efficace

La communication, dont le site internet du bon dentiste, a été confiée « Au service de sa Majesté ».  C’est avec notre équipe en interne ainsi qu’avec l’expertise de nos prestataires externes que nous travaillons sur la communication du cabinet dentaire du Dr. Kühni. Pour le bon dentiste, voici quelques points sur lesquels nous avons travaillés :

  • Positionnement
  • Recherche de noms de domaines
  • Identité visuelle
  • Codes couleurs
  • Base line
  • Propositions de Templates WordPress
  • Développement du site internet

Pour quelles raisons faut-il opter pour un suivi régulier ?

Tout d’abord, un suivi régulier de la satisfaction client ainsi que de l’évolution des collaborateurs permet une vision en temps réel de la situation de l’entreprise. De plus, voici 3 points importants à prendre en considération :

  • Le niveau de satisfaction de la clientèle et des collaborateurs
  • Les attentes actuelles de la clientèle et des collaborateurs dans le domaine exercé
  • Une communication numérique régulière

En somme, pour une petite entreprise, et même pour les plus grandes, il peut s’avérer compliqué de veiller à ce que tout fonctionne au mieux. Pour exemple, le suivi du personnel et de la satisfaction client ainsi que la communication numérique demande du temps et un savoir faire spécifique. Le mieux étant de se consacrer à son métier, il est judicieux, comme l’a fait le Dr. Stephan Kühni, de faire appel « Au service de sa Majesté ».  Ainsi, toutes les solutions sont à portée de main, et peu importe les besoins, nous avons toujours ce qu’il faut pour vous aider.

Avec nos honneurs

Au service de sa Majesté

Author Au service de sa Majesté

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